Twéé nieuwe sprekers


In onze vorige post maakten we u deelgenoot van het probleem dat zich twee weken geleden had voorgedaan, toen plotseling een afzegging van één van onze sprekers was binnengekomen. En ook meteen van de prima oplossing die we ervoor hadden kunnen vinden. Wat we u daarin nog niet vertelden, was dat het probleem in werkelijkheid twee keer zo groot was, want diezelfde dag ontvingen we ook nog een afzegging van een tweede spreker, die het over social media monitoring zou gaan hebben. Daarmee wilden we u nog maar niet meteen lastig vallen, zolang een oplossing voor dat probleem nog niet definitief was. Maar die oplossing is er  intussen – ook daarvoor hebben we een nieuwe spreker.

Mart Evers (geen familie …) werkt bij Clockwork, een advies- en marketingbureau, waar hij zich met social media monitoring tools bezig houdt. Precies ons oorspronkelijke onderwerp. Mart is op dat terrein nog een beetje een jonge hond. Nog maar drie jaar geleden mocht hij een prestigieuze prijs in ontvangst nemen voor zijn afstudeerscriptie over crowdfunding. Maar intussen zit hij helemaal in de monitoring tools. Meer details over Mart en zijn lezing komen binnenkort op onze lezingenpagina.

Nieuwe spreker: over Google’s spam detectie

Oorspronkelijk zat in ons programma een spreker VAN Google. Altijd spannend.
Maar het was wel een marketingman, dus eigenlijk een verkoper. En kennelijk moest er elders iets verkocht worden, want hij haakte vorige week onverwacht af. Dat maakte het voor ons als organisatie nog extra spannend😦
Maar daardoor hebben we nu eigenlijk iets veel beters weten te vinden, een spreker OVER Google, die ook nog wat van de techniek afweet.
spamdetection-2

Peter van der Graaf is gepokt en gemazeld als zoekmachine optimalisator. Hij deed dat werk al in de tijd van Lycos, AltaVista en Hotbot en kent dus alle ins en outs van hele generaties van zoekmachines. Maar, vraagt u zich misschien af, is zijn soort werk dan niet ook marketing? Zeker, maar Peter is vooral geïnteresseerd in wat Google doet om de trucs te herkennen die zijn beroepsgenoten toepassen om de webpagina’s van hun klanten kunstmatig hoog te laten scoren in Google’s ranking. Google noemt dat spam. Hoe detecteert Google nu dat soort spam. Dat te weten is uiteraard interessant voor wie aan SEO doet. Maar het is zeker zo interessant voor ons als professionele zoekers, omdat het een kijkje geeft in de ranking algoritmen die Google toepast. En dat Google tegenwoordig state-of-the-art machine learning technieken toepast om die spam te leren detecteren, maakt dat nog extra interessant. En dat is precies waar Peter van der Graaf het 3 maart over gaat hebben.

Waarom je volgens Arno beslist moet komen

foto: @verbeeldingskr8

Arno Reuser heeft nog een ander goed argument voor een bezoek aan de VOGIN-IP-lezing:

“Gebruikt u ook al die prachtige sociale netwerktools zoals Skype, WhatsApp, Snapchat, LinkedIn? Daarmee is het “netwerken” allemaal heel dichtbij en reuze makkelijk geworden. Of toch niet? Dat online netwerken is helemaal geen netwerken, aangezien de meeste gebruikers toch alleen maar ‘netwerken’ met vrienden, familie en aanverwanten.”

ECHT netwerken doe je volgens mij alleen met mensen die je nog NIET kent, en In Real Life. Ook die kans ligt er nu voor u, ECHT netwerken op de VOGIN-IP-dag: met sprekers die u nog niet kende, met workshopleiders die u nog niet kende, met collega’s die u nog niet kende. Hoe beter uw netwerk, hoe beter u uw werk kunt doen! Vele handen maken licht werk was het toch? Op de VOGIN-IP-dag kunt u zich naar hartelust uitleven: uitgebreide netwerk/koffie pauzes, een buffet lunch (ideaal voor netwerken), en de workshops natuurlijk, lenen zich allemaal uitstekend voor het uitbreiden van uw netwerk.”

“En nu we het er toch over hebben, de dag is pas afgelopen na de superborrel met superhapjes natuurlijk. Station Amsterdam CS is vlakbij dus er KAN geen reden zijn om vroeg weg te gaan. De borrel geeft u alle gelegenheid na te genieten en te netwerken. Ik stel u persoonlijk graag aan iedereen voor! ”

“Netwerken kunt u dan ook met de organisatoren van de Mooiste Dag voor Informatieprofessionals. Ik kan het mij niet voorstellen, maar misschien zijn er informatieprofessionals die Eric Sieverts nog nooit een hand hebben gegeven. Grijp die kans! U kunt zo ook eindelijk eens kennis maken met Peter Evers, de man achter de schermen en, samen met Eric, drager van de unieke VOGIN-speld. Andere organisatoren van de VOGIN-IP-dag zijn er natuurlijk ook: Peter van Gorsel, een ECHTE uitgever van gedrukte publicaties, Boyd Hendriks met zijn specialistische en altijd noodzakelijke workshops, en good old Monique van Zuidam die met haar ‘sense making’ ervoor zorgt dat alles wordt geregeld wat de anderen vergeten zijn.
Zie ik u op 3 maart? ”

Arno

Het bonnetje van Teeven vinden

CC ben_osteen - Flickr
Dat onvindbare bonnetje van Teeven, hadden ze dat wel kunnen vinden met een krachtige enterprise search engine? Als je alle informatie doorzoekbaar maakt, dan kun je ook alles vinden…. Toch?
Met enterprise search – het zoeken binnen de bedrijfsmuren – werkt dat helaas niet zo. Of een zoekmachine goed of slecht is, hangt af van een heleboel factoren. Sluit de zoekmachine wel aan bij de verschillende soorten gebruikers en hun zoekgedrag? Is alle content wel geïndexeerd of is juist te veel informatie doorzoekbaar gemaakt?

Hoe weet je hoe goed of slecht je zoekmachine is? Zoals in zo veel gevallen geldt: “meten is weten”. En dat is precies waar Joyce van Aalten het in haar workshop over gaat hebben. Aan de hand van praktijkvoorbeelden, waaronder de SharePoint zoekmachine, vertelt Joyce hoe belangrijk het is om inzicht te hebben in je typen gebruikers, bespreekt ze beschikbare evaluatietechnieken en waarschuwt ze voor mogelijke valkuilen. Bovendien licht ze een tipje van de sluier op, hoe je minder goede zoekresultaten kunt verbeteren.

Marten Oosting, voorzitter van het parlementair onderzoek naar de Teevendeal, is alvast van harte uitgenodigd om samen met ons te ontdekken hoe het kan dat bonnetjes onvindbaar kunnen worden. Alvast een kleine hint: wat je niet door de zoekmachine laat indexeren, kun je ook niet met een klik op de search-knop vinden.

Influencers en sociale netwerken

Als informatie professional word je geacht net even twee stappen beter te zijn dan alle anderen. Alleen zijn er met sociale media zo verschrikkelijk veel mogelijkheden en zo veel analyse tools dat je al heel snel door de bomen het bos niet meer ziet. Sociale netwerk tools beloven veel, maar kunnen verraderlijk terleurstellend zijn.
Daarom is het tijd voor een gedegen workshop om te leren hoe je in netwerken snel de belangrijkste personen kunt identificeren. Hoe vind je de “influencers” en hoe kom je andere belangwekkende personen voor een bepaald onderwerp op het spoor? Hoe identificeer je deelnetwerken?
Andy Black met zijn jaloersmakende CV – hij werkte onder meer voor Convera, ExCalibur, Vodaphone, Reuters, Honda, Jane’s, de Labour Party, de Lib Dems en het UK Foreign and Commonwealth Office – gaat u deze dingen laten ontdekken tijdens zijn unieke workshop. Hij komt er speciaal voor naar Nederland en ziet er zeer naar uit hier met informatie professionals te mogen samenwerken.

Ongebruikte “intelligence”

intelligenceDe Harvard Business Review meldde deze week in grote letters “Only Half of Companies Actually Use the Competitive Intelligence They Collect“. De auteurs van het artikel hadden een enquête gehouden onder informatiemanagers en analisten die zich bij grote Amerikaanse en Europese bedrijven met CI bezig hielden. Daar kwam uit dat van 45% van hen (dus feitelijk iets minder dan de helft) de door hen aangedragen informatie door de top niet of nauwelijks gebruikt werd om tot betere beslissingen te komen. Dat  correspondeert aardig met wat vorig jaar Erik Elgersma op ons congres vertelde. Dat je je als afdeling wel eerst moet waarmaken, voordat jouw informatie als belangrijker wordt ingeschat dan de eigen “gut feelings” van topmanagers.

Als opening van de komende VOGIN-IP-lezing zal Pieter Cobelens (Gen.Maj. bd) het in de ochtend keynote ook weer over corporate intelligence hebben. En over de rol die de informatieprofessional daarin speelt. Wellicht dat hij suggesties heeft hoe je wel de belangrijke schakel kan zijn om te zorgen dat de in een organisatie beschikbare “intelligence” ook werkelijk beschikbaar is, wordt vertrouwd en uiteindelijk gebruikt wordt.

Zes vragen over Factchecking

Peter Burger, docent bij de Universiteit Leiden, is ondermeer zoekspecialist op het gebied van factchecking. Tijdens de VOGIN-IP-lezing verzorgt hij zowel een lezing als een workshop over dit onderwerp. In dit verband stelde IP hem een zestal vragen. De antwoorden komen in het eerstvolgende nummer van IP. Hier kunt u die antwoorden nu al lezen in de hieronder gereproduceerde drukproef.

Klik voor grotere afbeelding

De mailtjes van Hillary

decade-of-discovery

“De mailtjes van Hillary”: onder die titel stond afgelopen voorjaar een column in IP, die vooral over de documentaire “The Decade of Discovery” ging. Die film was toen net naar Nederland gehaald voor een besloten vertoning in Tuschinsky. Nu kan een beperkt aantal bezoekers van de VOGIN-IP-lezing hem komen bekijken, als onderdeel van een van de workshops.
De film gaat er vooral over hoe in de Verenigde Staten in het afgelopen decennium de vindbaarheid van overheidsinformatie is verbeterd. En dat niet eens zo zeer door betere technische mogelijkheden van zoeksystemen, maar vooral door (afgedwongen) acceptatie van die technieken en door verdere regelgeving daaromheen. Na het bekijken van de film zal Geert-Jan van Bussel – gespecialiseerd in digitale archivering en compliance, en tevens columnist bij IP – met de aanwezigen bespreken wat we er voor de Nederlandse situatie van kunnen leren.
Hieronder is Eric’s column nog eens afgedrukt, voor wie hem destijds gemist had of voor wie hem nog een keer wil doorlezen om een nog beter gefundeerd besluit te kunnen nemen zich voor deze workshop aan te melden.

mailtjes_hillary
 

Meer (dan) taartpunten

Foto: Wikimedia Commons

Met steeds meer informatie en steeds meer data, krijgen we vaker de behoefte om een heleboel daarvan in één enkel overzichtelijk beeld samen te vatten. Soms lijkt dat heel makkelijk te realiseren. Bijna iedereen heeft vanuit Excel wel eens een taartpuntdiagram gemaakt. Maar dat is wel erg simpel. En geeft dat wel voldoende inzicht in de getallen die erachter zitten? Gelukkig zijn er een heleboel tools voor het maken van allerlei soorten datavisualisaties, zoals een overzichtje “The 14 best data visualization tools” op The Next Web bijvoorbeeld laat zien.
Maar met alleen leuke tooltjes kom je er niet. Je moet eerst wel een helder idee hebben van wat je wilt laten zien. In de workshop “Geef je data een verhaal – datavisualisaties zonder programmeerervaring” nemen Marina Noordegraaf en Bianca Kramer je daarom mee op een ontdekkingstocht waarin ook creatief denken over wat je wilt overbrengen een belangrijke rol speelt. En dat gaat inderdaad heel wat verder dan alleen denken in termen van taartpunten en staafdiagrammen.

dataviz

 

Social search

Foto: Eric Sieverts

Een heel lezingentrack – de drie lezingen in het keuzeprogramma in de middag – is dit keer gewijd aan het boven water halen van informatie uit de sociale media.
Andy Black gaat in op de rol die sociale media spelen (of gespeeld hebben) als één van de drijvende krachten achter politieke verandering. Daarbij trekt hij deze ontwikkelingen ook door naar veranderingen (of “disruptie” zo u wilt) op andere terreinen.
Patricia van Dalen gaat erop in hoe je bepaalt wat er “waar” is van de sporen die mensen op sociale media achterlaten. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om onderzoek in het kader van opsporing en preventie. Voor een juiste interpretatie van online gevonden gegevens kunnen ook psychologische factoren een belangrijke rol spelen. Als trainer in dit soort zoekvaardigheden, heeft zij hier ruime ervaring mee opgedaan.
Arne Keuning tenslotte, rapporteert de bevindingen van zijn jaarlijkse vergelijking van monitoring tools die je kunt gebruiken voor het verkrijgen van automatische attenderingen en van analyses van de informatie die op sociale media wordt gespuid, of dat nu over bedrijven, over personen of over specifieke onderwerpen gaat. Het Nederlandse Coosto is één van de 21 tools die hij in zijn laatste vergelijking heeft bekeken.
[Deze spreker is onverwacht verhinderd. Hij wordt vervangen door Mart Evers. Zie bij de lezingen voor meer details]