Het bonnetje van Teeven vinden

CC ben_osteen - Flickr
Dat onvindbare bonnetje van Teeven, hadden ze dat wel kunnen vinden met een krachtige enterprise search engine? Als je alle informatie doorzoekbaar maakt, dan kun je ook alles vinden…. Toch?
Met enterprise search – het zoeken binnen de bedrijfsmuren – werkt dat helaas niet zo. Of een zoekmachine goed of slecht is, hangt af van een heleboel factoren. Sluit de zoekmachine wel aan bij de verschillende soorten gebruikers en hun zoekgedrag? Is alle content wel geïndexeerd of is juist te veel informatie doorzoekbaar gemaakt?

Hoe weet je hoe goed of slecht je zoekmachine is? Zoals in zo veel gevallen geldt: “meten is weten”. En dat is precies waar Joyce van Aalten het in haar workshop over gaat hebben. Aan de hand van praktijkvoorbeelden, waaronder de SharePoint zoekmachine, vertelt Joyce hoe belangrijk het is om inzicht te hebben in je typen gebruikers, bespreekt ze beschikbare evaluatietechnieken en waarschuwt ze voor mogelijke valkuilen. Bovendien licht ze een tipje van de sluier op, hoe je minder goede zoekresultaten kunt verbeteren.

Marten Oosting, voorzitter van het parlementair onderzoek naar de Teevendeal, is alvast van harte uitgenodigd om samen met ons te ontdekken hoe het kan dat bonnetjes onvindbaar kunnen worden. Alvast een kleine hint: wat je niet door de zoekmachine laat indexeren, kun je ook niet met een klik op de search-knop vinden.

Influencers en sociale netwerken

Als informatie professional word je geacht net even twee stappen beter te zijn dan alle anderen. Alleen zijn er met sociale media zo verschrikkelijk veel mogelijkheden en zo veel analyse tools dat je al heel snel door de bomen het bos niet meer ziet. Sociale netwerk tools beloven veel, maar kunnen verraderlijk terleurstellend zijn.
Daarom is het tijd voor een gedegen workshop om te leren hoe je in netwerken snel de belangrijkste personen kunt identificeren. Hoe vind je de “influencers” en hoe kom je andere belangwekkende personen voor een bepaald onderwerp op het spoor? Hoe identificeer je deelnetwerken?
Andy Black met zijn jaloersmakende CV – hij werkte onder meer voor Convera, ExCalibur, Vodaphone, Reuters, Honda, Jane’s, de Labour Party, de Lib Dems en het UK Foreign and Commonwealth Office – gaat u deze dingen laten ontdekken tijdens zijn unieke workshop. Hij komt er speciaal voor naar Nederland en ziet er zeer naar uit hier met informatie professionals te mogen samenwerken.

Zes vragen over Factchecking

Peter Burger, docent bij de Universiteit Leiden, is ondermeer zoekspecialist op het gebied van factchecking. Tijdens de VOGIN-IP-lezing verzorgt hij zowel een lezing als een workshop over dit onderwerp. In dit verband stelde IP hem een zestal vragen. De antwoorden komen in het eerstvolgende nummer van IP. Hier kunt u die antwoorden nu al lezen in de hieronder gereproduceerde drukproef.

Klik voor grotere afbeelding

De mailtjes van Hillary

decade-of-discovery

“De mailtjes van Hillary”: onder die titel stond afgelopen voorjaar een column in IP, die vooral over de documentaire “The Decade of Discovery” ging. Die film was toen net naar Nederland gehaald voor een besloten vertoning in Tuschinsky. Nu kan een beperkt aantal bezoekers van de VOGIN-IP-lezing hem komen bekijken, als onderdeel van een van de workshops.
De film gaat er vooral over hoe in de Verenigde Staten in het afgelopen decennium de vindbaarheid van overheidsinformatie is verbeterd. En dat niet eens zo zeer door betere technische mogelijkheden van zoeksystemen, maar vooral door (afgedwongen) acceptatie van die technieken en door verdere regelgeving daaromheen. Na het bekijken van de film zal Geert-Jan van Bussel – gespecialiseerd in digitale archivering en compliance, en tevens columnist bij IP – met de aanwezigen bespreken wat we er voor de Nederlandse situatie van kunnen leren.
Hieronder is Eric’s column nog eens afgedrukt, voor wie hem destijds gemist had of voor wie hem nog een keer wil doorlezen om een nog beter gefundeerd besluit te kunnen nemen zich voor deze workshop aan te melden.

mailtjes_hillary
 

Meer (dan) taartpunten

Foto: Wikimedia Commons

Met steeds meer informatie en steeds meer data, krijgen we vaker de behoefte om een heleboel daarvan in één enkel overzichtelijk beeld samen te vatten. Soms lijkt dat heel makkelijk te realiseren. Bijna iedereen heeft vanuit Excel wel eens een taartpuntdiagram gemaakt. Maar dat is wel erg simpel. En geeft dat wel voldoende inzicht in de getallen die erachter zitten? Gelukkig zijn er een heleboel tools voor het maken van allerlei soorten datavisualisaties, zoals een overzichtje “The 14 best data visualization tools” op The Next Web bijvoorbeeld laat zien.
Maar met alleen leuke tooltjes kom je er niet. Je moet eerst wel een helder idee hebben van wat je wilt laten zien. In de workshop “Geef je data een verhaal – datavisualisaties zonder programmeerervaring” nemen Marina Noordegraaf en Bianca Kramer je daarom mee op een ontdekkingstocht waarin ook creatief denken over wat je wilt overbrengen een belangrijke rol speelt. En dat gaat inderdaad heel wat verder dan alleen denken in termen van taartpunten en staafdiagrammen.

dataviz

 

Fact checking

Washington Post Onlangs kwam een bericht langs dat de Washington Post zijn “hoax-debunking column” had beëindigd, omdat hun lezers veel liever wel in allerlei onzinberichten wilden blijven geloven. Hoewel aan die “geloofzuchtigheid” ook een financiële kant bleek te zitten, geeft dat toch wel te denken. Gelukkig lijkt het in Nederland zo ver nog niet te zijn. In de media hier speelt factchecking nog in toenemende mate een rol.
In journalistiekopleidingen wordt daar dan ook meer en meer aandacht aan besteed. Peter Burger is specialist op dit terrein bij de opleiding Journalistiek en Nieuwe Media van de Universiteit Leiden. Hij zal op 3 maart ook ons over dit onderwerp bijpraten.
Ook in het programma van Jeroen Pauw werd onlangs nog aandacht besteed aan factchecking. Peter Burger mocht daar 18 november aanschuiven om onjuiste berichten naar aanleiding van de aanslagen in Parijs te ontzenuwen.
Peter Burger bij Jeroen Pauw (na 42.20 minuten)
Peter is ook auteur van een aantal boeken over broodjeaapverhalen: De Wraak van de Kangoeroe (1992), De Gebraden Baby (1995) en De Jacht op de Veluwepoema (2006).
veluwepoemaOp zijn weblog “De gestolen grootmoeder” (vernoemd naar één van die verhalen) besteedt hij daar nu nog altijd aandacht aan.
Op 3 maart zal hij een lezing over factchecking geven. Daarnaast verzorgt hij ‘s middags een workshop waarin de deelnemers zelf zoektechnieken leren gebruiken om feiten te checken en broodjeaapverhalen te ontzenuwen. Ook voor informatieprofessionals is er ongetwijfeld nog veel te leren van de daarbij gebruikte aanpak en technieken.

PS: Toevallig kwam in dezelfde uitzending van Jeroen Pauw, waarin Peter Burger optrad, ook onze keynote spreker Pieter Cobelens uitgebreid aan het woord.

Tweets over #voginip

Een (uiteindelijk toch niet zo) kleine selectie van de honderden tweets die gisteren en vanochtend zijn langsgekomen.
Je kunt de hele timeline natuurlijk ook in Twitter zelf bekijken – of in Twubs.

Social Media according to Boyd

Sociale media behoort misschien niet direct tot het centrale thema “zoeken en vinden”, maar de ideeën die Boyd Hendriks daarover heeft zijn interessant genoeg om hem daarover toch ook een workshop te laten verzorgen. Daarbij kijkt hij dan vooral vanuit de situatie bij overheidsorganisaties. Wie op zoek is naar de business case voor gebruik van Sociale Media bij gemeenten vindt namelijk meestal een plaatje dat is opgebouwd uit verschillende toepassingen met verschillende verantwoordelijkheden en onduidelijke verwachtingen. Dat is nogal verwarrend en maakt die business onnodig lastig.

Sociale Media bij de gemeentelijke organisatie

De drie toepassingsgebieden van Sociale Media bij de gemeentelijke organisatie: de PIOFAH-functies, de Producten en Diensten en het Beleid en Bestuur.

Het organisatieplaatje dat normaal bij de opbouw van een business case gebruikt kan worden is bij gemeenten vaak wisselend en afhankelijk van het heersende organisatiemodel (secretarie-, dienst- of directie-gecentreerd). Het is ook afhankelijk van wat leidend is: het politieke, het bestuurlijke of het ambtelijke. En verder speelt ook  nog een rol of de focus op beleid of op uitvoering ligt, en of de ondersteunende functies centraal of decentraal aangestuurd worden
In het algemeen is de inzet van Sociale Media niet alleen goed voor de interne of externe communicatie, maar ook voor synergie, dialoog en transparantie. Vaak leiden goede toepassingen in de kernprocessen van organisaties tot verhoging van efficiëntie en toename van innovatie. Maar wat meer is: goede inzet van Sociale Media zorgt voor een stabiele beleving van de organisatie door alle betrokkenen, medewerkers of publiek.

Als basis voor het samenstellen van de business case kiest Boyd een eenvoudig organisatieschema dat dekkend is voor het merendeel van de gemeenten. Alle drie toepassingsgebieden In het schema hierboven hebben hun eigen karakteristieke toegevoegde waarde bij het gebruik van Sociale Media. Behalve voor een communicatieafdeling blijft er weinig waarde over voor een totaalplan en zal de business case vooral gezocht worden binnen de afzonderlijke gebieden. Boyd kijkt daarbij om te beginnen naar de PIOFAH functies: Personeel, Informatie, Organisatie, Financiën, Automatisering en Huisvesting. Die middenfuncties zijn in het verleden vaak gedecentraliseerd, later weer gecentraliseerd en meer recentelijk betrokken bij Shared Services Programma’s of gedeeltelijk uitbesteed (Outsourcing). Veel vormen van Sociale Media hebben hun weg gevonden bij het managen van kennis en projecten rond die middenfuncties. De sterke interne dialoog die ontstaat bij het inzetten van Twitter, Yammer, Blogs, Wiki’s etc, kunnen de synergie en samenhang van die afdelingen versterken. Veranderingen in de organisatiestructuur krijgen daarom ook minder vat op de output van het werk.

Van datgene wat Boyd in zijn workshop verder nog  aan de orde laat komen,onder meer opgedeeld in een viertal ontwikkelingsfasen, is een uitgebreider beschrijving te vinden op zijn eigen blog:  http://informatieland.blogspot.nl/

Door een gemeente als voorbeeldorganisatie te nemen, komen verschillende aanpakken aan de orde die elk ook elders hun eigen doel en meerwaarde hebben. Op die manier krijgen deelnemers een aantal verschillende bouwstenen aangereikt om zelf tot een passend plan van aanpak te komen.

Meld je aan voor Boyd’s workshop of voor één van de andere al even interessante workshops of voor de lezingentracks:
    >> aanmelden
    >> programmaoverzicht

Taxonomieën, termensets en metadatastores

by © Ralf Roletschek – Fahrradtechnik und Fotografie. Licensed under GFDL 1.2 via Wikimedia Commons

SharePoint 2013 biedt de mogelijkheid om taxonomieën te ontwikkelen, te beheren en in te zetten binnen de SharePoint omgeving. Maar hoe bouw je zo’n taxonomie op en hoe implementeer je die het beste? Voor degene die nog geen ervaring hebben met termensets en taxonomieën, legt Joyce van Aalten dit haarfijn uit tijdens haar workshop op de VOGIN-IP-lezing. En voor degenen die al (enige) SharePoint ervaring hebben, is het een nuttige herhaling van de theorie. Kreten als managed metadatastore, termensets, site columns en enterprise keywords worden uitgelegd. Zonder slides, maar aan de hand van een werkende SharePoint 2013 omgeving, zodat direct duidelijk wordt hoe je termensets maakt én toepast bij het vindbaar maken van SharePoint informatie.
De nadruk ligt bij deze workshop vooral op zélf doen. Want aan het eind van de workshop ga je naar huis met een opzet voor je eigen SharePoint termenset. Deze is gebruiksklaar voor het importeren binnen je eigen SharePoint omgeving. Daartoe onderzoeken we eerst of bestaande (gratis) SharePoint taxonomieën voor jouw organisatie bruikbaar zijn. Of dat het toch beter is om je eigen termensets te bouwen. Daar gaan we vervolgens meteen mee aan de slag. Joyce neemt hiervoor het benodigde format mee, deze gebruik je tijdens de workshop, maar neem je ook mee naar huis om eventueel verder uit te werken. Vergeet dus niet je laptop of tablet mee te nemen (bij voorkeur met Excel2010)!

EHBI – de bijsluiter

Bij een workshop Eerste Hulp bij Informatievrijheid hoort natuurlijk een bijsluiter.
Frank en Marina maakten er één:
Foto: Marina Noordegraaf

EHBI – de bijsluiter

Samenstelling van EHBI

  • Eén experiment met de workshopbezoekers waarin zij aan den lijve ervaren hoeveel hun privacy hen waard is
  • Vier mini-presentaties over:
    • Politieke en economische belangen van informatiestromen
    • De rol van auteursrecht in de vrije toegang tot informatie
    • Het privacy versus veiligheidsdebat
    • Censuur en het recht om vergeten te worden
  • Twee waargebeurde verhalen uit de bibliotheekpraktijk waarbij we je uitdagen om stelling te nemen: hoe ver zou jij gaan om de vrije toegang tot informatie te beschermen? En hoever zou jouw organisatie gaan?
  • Een discussie over de rol van bibliotheken in de informatie-arena

Werking

EHBI vergroot je bewustzijn van het belang van ‘informatievrijheid’ voor het bibliotheekwerk en van de noodzaak om positie in te nemen. Workshopbezoekers worden geprikkeld om na te denken hoe ze informatievrijheid op de agenda van hun eigen organisatie kunnen zetten.

Niet gebruiken bij

EHBI dient niet ingenomen te worden als je op zoekt bent naar tools om je informatievrijheid te beschermen. Deze worden aangeboden door Bits of Freedom. Zoek je naar oefening met deze tools? Bezoek dan eens een Privacy Café.

Bijwerkingen

EHBI is bedoeld om discussie uit te lokken. Houd er dus rekening mee dat je EHBI met meer vragen verlaat dan waarmee je kwam.


Lijkt EHBI op je lijf geschreven? Schrijf je dan nu in. Dat kan via het aanmeldformulier. Of kies voor één van de andere mooie workshops.